Chính Sách Bảo Mật Dành Cho Tài Khoản sctv4
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay...
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập Và Lý Do
Khi bạn đăng ký sctv4, chúng tôi yêu cầu tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại ID giao dịch, số tiền và dấu thời gian nhưng không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn. Chúng tôi cũng thu
thập địa chỉ IP, loại thiết bị và hành vi duyệt web để phát hiện truy cập bất thường và ngăn chặn gian lận. Dữ liệu này giúp chúng tôi duy trì bảo mật tài khoản, xử lý rút tiền nhanh chóng và cá nhân hóa trải nghiệm sảnh game của bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với
bên thứ ba vì mục đích tiếp thị ngoài các đối tác thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản hoạt động nơi pháp luật địa phương cho phép và được cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu sao chép hồ sơ của mình hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Nhóm bảo mật của chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến [email protected] với tiêu đề ghi rõ loại yêu cầu. Chúng tôi sẽ trả lời trong hai mươi bốn giờ làm việc và có thể yêu cầu ảnh chụp giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính trước khi cung cấp hoặc xóa dữ liệu cá nhân.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat trong tài khoản sctv4 của bạn và chọn chủ đề Bảo mật Dữ liệu. Nhân viên sẽ ghi lại yêu cầu và chuyển cho nhóm bảo mật chuyên trách, sau đó bạn sẽ nhận được email xác nhận kèm số tham chiếu để theo dõi.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập mục Quyền Riêng Tư trong Trung Tâm Trợ Giúp để xem hướng dẫn chi tiết về cách tải xuống dữ liệu tài khoản, cập nhật tùy chọn chia sẻ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn. Mỗi bài viết bao gồm ảnh chụp màn hình và thời gian xử lý dự kiến.
Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn
Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để đảm bảo thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép. Từ mã hóa đường...
Mã hóa TLS
Mọi trang trên sctv4.org sử dụng giao thức TLS để mã hóa dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi. Điều này có nghĩa là thông tin đăng nhập, chi tiết thanh toán và lịch sử cược không thể bị chặn trong quá trình truyền tải.
Kiểm tra phiên
Chúng tôi đặt thời gian chờ phiên tự động sau ba mươi phút không hoạt động và yêu cầu xác thực lại nếu bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP khác. Bạn có thể xem danh sách thiết bị đang hoạt động trong phần Cài Đặt Tài Khoản và đăng xuất từ xa bất kỳ phiên nào.
Hạn chế truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên được ủy quyền trong nhóm hỗ trợ và bảo mật mới có quyền xem dữ liệu tài khoản của bạn, và mọi lượt truy cập đều được ghi log kèm lý do. Chúng tôi không cho phép truy cập dữ liệu cá nhân vì mục đích tiếp thị hoặc phân tích ngoài các trường hợp cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn.
Lưu trữ tách biệt
Thông tin thanh toán như ID giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay được lưu trữ trên hệ thống riêng biệt với dữ liệu đăng nhập và lịch sử game. Việc tách biệt này giảm thiểu rủi ro trong trường hợp một phần hạ tầng bị xâm nhập và giới hạn phạm vi dữ liệu có thể bị ảnh hưởng.
Kiểm toán định kỳ
Chúng tôi tiến hành rà soát bảo mật hàng quý để xác định lỗ hổng tiềm ẩn, cập nhật chính sách lưu giữ dữ liệu và kiểm tra quyền truy cập của nhân viên. Kết quả kiểm toán được lưu trữ trong sáu năm và có sẵn cho các cơ quan quản lý theo yêu cầu.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ [email protected]. Chúng tôi sẽ xóa tên, email và số điện thoại của bạn trong ba mươi ngày, nhưng giữ lại ID giao dịch và số tiền để tuân thủ yêu cầu kế toán trong năm năm.
Chính Sách Bảo Mật So Với Các Trang Pháp Lý Khác
Mỗi trang pháp lý trên sctv4.org giải quyết một khía cạnh khác nhau của việc bạn sử dụng nền tảng. Bảng dưới đây làm rõ sự khác biệt...
| Chính Sách Bảo Mật | Mô tả loại dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập, cách chúng tôi lưu trữ và bảo vệ nó, và quyền của bạn trong việc truy cập hoặc xóa thông tin đó. Đây là trang bạn đang đọc. |
|---|---|
| Điều Khoản Dịch Vụ | Quy định các quy tắc sử dụng tài khoản, hành vi bị cấm, quy trình giải quyết tranh chấp và điều kiện đóng tài khoản. Không bao gồm chi tiết về xử lý dữ liệu cá nhân. |
| Chính Sách Cookie | Giải thích các loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn, mục đích của từng loại và cách vô hiệu hóa chúng thông qua cài đặt trình duyệt. Tập trung vào công nghệ theo dõi, không phải dữ liệu tài khoản. |
| Chính Sách Chống Rửa Tiền | Nêu rõ quy trình xác minh danh tính, giới hạn giao dịch và các biện pháp chúng tôi thực hiện để phát hiện hoạt động tài chính đáng ngờ. Không đề cập đến quyền riêng tư dữ liệu chung. |
| Chính Sách Khiếu Nại | Mô tả cách gửi khiếu nại về kết quả game, lỗi kỹ thuật hoặc tranh chấp rút tiền, cùng với thời gian phản hồi dự kiến. Không liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân. |
| Trang Trợ Giúp Bảo Mật Tài Khoản | Hướng dẫn thực hành như chọn mật khẩu mạnh, nhận dạng email lừa đảo và bảo vệ thiết bị của bạn. Bổ sung cho Chính Sách Bảo Mật nhưng tập trung vào hành động của bạn, không phải chính sách của chúng tôi. |
| Trang Quyền Riêng Tư Thanh Toán | Chi tiết cách MoMo, ZaloPay và VNPay xử lý dữ liệu của bạn trong quá trình nạp và rút tiền, bao gồm các liên kết đến chính sách riêng tư của từng nhà cung cấp. Bổ sung cho trang này với thông tin cụ thể về thanh toán. |
Điểm Nhận Diện Của sctv4 Về Xử Lý Dữ Liệu
Cách chúng tôi xử lý dữ liệu phản ánh cách chúng tôi thiết kế toàn bộ nền tảng: minh bạch, tập trung vào người dùng và...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Trong phần Cài Đặt Tài Khoản, bạn sẽ thấy bảng điều khiển liệt kê mọi loại dữ liệu chúng tôi lưu trữ, từ địa chỉ email đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay. Bạn có thể chuyển đổi quyền chia sẻ cho từng danh mục hoặc tải xuống bản sao đầy đủ định dạng JSON.
Thông báo thay đổi chính sách
Bất cứ khi nào chúng tôi cập nhật Chính Sách Bảo Mật, bạn sẽ nhận được email thông báo bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Email bao gồm tóm tắt những gì đã thay đổi và liên kết để xem lại phiên bản mới, cho bạn thời gian đóng tài khoản nếu không đồng ý.
Hồ sơ giao dịch trong tài khoản
Mỗi lần nạp hoặc rút tiền đều được ghi lại với dấu thời gian, phương thức thanh toán và trạng thái xử lý. Bạn có thể xuất lịch sử này sang CSV để lưu trữ cá nhân hoặc đối chiếu với ví MoMo, ZaloPay và VNPay của mình.
Xác thực hai yếu tố tùy chọn
Chúng tôi cung cấp xác thực qua SMS hoặc ứng dụng authenticator để tăng cường bảo mật đăng nhập. Khi được bật, bất kỳ ai cố gắng truy cập tài khoản của bạn sẽ cần cả mật khẩu và mã sáu chữ số gửi đến điện thoại hoặc ứng dụng của bạn.
Nhật ký hoạt động
Phần Bảo Mật trong tài khoản hiển thị mười lần đăng nhập gần nhất với địa chỉ IP, loại thiết bị và vị trí gần đúng. Nếu bạn nhận thấy phiên không quen thuộc, bạn có thể đăng xuất ngay lập tức và thay đổi mật khẩu trong một cú nhấp chuột.
Chính sách lưu giữ rõ ràng
Chúng tôi giữ lại dữ liệu tài khoản đang hoạt động vô thời hạn, nhưng sau khi bạn đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ bị xóa trong ba mươi ngày. Hồ sơ giao dịch được lưu trữ năm năm để tuân thủ yêu cầu kế toán, sau đó bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của chúng tôi.